سبد خرید
0
سبد خرید خالی است.
حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

شرایط و قوانین

قوانین کلی فروشگاه آیتم پرو

  • فروشگاه آیتم پرو تماما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. و هر گونه درخواست های خارج از لیست قوانین جمهوری اسلامی با استفاده از مراجع قضایی پیگیری خواهد شد.
  • هرگونه ایجاد یا ساخت فیش پرداخت جعلی توسط مدیران فروشگاه آیتم پرو با همکاری مراجع قضایی پیگیری خواهد شد
  • فروشگاه آیتم پرو به افرادی که سعی دارند بصورت ناشناس خرید کنند کالایی نمی‌فروشد همچنین عدم ارائه اطلاعات لازم و معتبر توسط مشتری و خرید با آی پی غیر از ایران نیازمند احراز هویت ایشان می‌باشد و در صورت عدم همکاری مبلغ مشتری محترم تا پیگیری قانونی طبق دستور مراجع بلوکه خواهد شد.
  • خریدار محترم موظف است که تمام اطلاعات خود را کاملا درست و صحیح وارد کند. و هر گونه کم کاری در وارد کردن اطلاعات بر عهده خود مشتری است و فروشگاه آیتم پرو هیچ گونه مسئولیتی در این باره نمیپذیرد.
  • در صورت بروز هر گونه مشکل در تهیه محصولات فروشگاه آیتم پرو حق خود می‌داند از فرصت 1 تا 3 روزه جهت حل این مشکل استفاده بنماید
  • در زمان تکمیل سفارش حتما از درستی شماره تماس خود اطمینان حاصل فرمایید تا در مواقع خاص کارشناسان ما بتوانند در کمترین زمان ممکن با شما مشتری گرامی ارتباط برقرار کنند
  • برای پیگیری سفارش خود از ساعت 8 تا 15 با شماره تماس : 56616541-021 تماس بگیرید. و در خارج از ساعات کاری میتوانید از طریق تیکت با ما در ارتباط باشید
  • مشتری محترم موظف به صحبت با لحنی مناسب و شایسته می‌باشد، هرگونه توهین و رفتار نامناسب از سوی ایشان مساوی با عدم ارائه پشتیبانی به کاربر محترم و در شرایط حاد طرح شکایت از ایشان می‌باشد.
  • لطفا در انتخاب محصول دقت کنید ، بعد از خرید و فعالسازی بازی توسط ما ، امکان بازگشت پول وجود ندارد، کلیه بازی های فعال شده ضمانت مادام العمر دارند.
  • احراز هویت مشتریان فرآیندی است که بنا به دستور مراجع انتظامی، فروشگاه در صورت نیاز مجاز به درخواست انجام آن خواهد بود. احراز هویت خریداران می‌تواند با درخواست ارسال عکس کارت ملی و کارت بانکی خریدار صورت پذیرد
  • به دلیل ماهیتی که محصولات فروشگاه دارند (دیجیتال بودن محصولات) امکان لغو سفارش و عودت وجه بعد از تکمیل سفارش و ارسال شده لایسنس برای مشتری وجود ندارد. بنابراین مشتریان قبل از ثبت سفارش می‌بایست کاملا توضیحات محصول را مطالعه کرده و از خرید خود مطمئن شوند. فروشگاه مسئولیتی در قبال اشتباه کاربران در خرید محصولات بر عهده نخواهد داشت و توضیحات هر محصول باید قبل از ثبت سفارش به طور دقیق توسط خریدار مطالعه شوند
  • زمان آماده سازی سفارش بین “۱ الی ۲۴“ ساعت پس از واریز وجه خواهد بود. و ممکن است تا ۳روز طول بکشد
  • مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح “نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل” می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر به عهده خود مشتری خواهد بود.
  • ساعت کاری فروشگاه از 8 صبح تا 23 شب در روزهای عادی و تعطیل است.
  • به سفارش‌هایی که بعد از ساعت 23 ثبت شوند، صبح روز بعد رسیدگی می‌شود. در این رابطه امکان استثنا قائل شدن وجود دارد و گاها سفارش‌ها بعد از ساعت 23 هم تحویل داده می‌شوند
  •  این فروشگاه متعهد به رعایت “قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران“ و قوانین “حفظ حریم خصوصی“ می باشد. لذا این قوانین نیز شامل حال مشتریان خواهد بود
  • کلیک بر روی گزینه “ثبت سفارش” به معنای موافقت کامل خریدار با قوانین مندرج در این صفحه خواهد بود.

قوانین مربوط به محصولات پلتفرم استیم

  • فروشگاه آیتم پرو محصولات استیم را به دو صورت گیفت و ارسال CD Key ارائه میدهد.
  • فروشگاه آیتم پرو برای فعال سازی محصولات استیم “به صورت گیفت” از بین ریجن‌های مختلف بهترین ریجن را انتخاب میکند. و برای خرید محصولات استیم برای مشتریان گرامی از بهترین ریجن ممکن استفاده خواهد کرد.
  • در ارائه محصولات استیم به هیچ عنوان امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود ندارد لذا مشتری گرامی باید در خرید خود کاملا دقت کند و هر گونه اشتباه در خرید بر عهده خود مشتری گرامی خواهد بود و فروشگاه آیتم پرو هیچ گونه مسئولیتی را در این باره نمیپذیرد
  • در فعال سازی محصولات استیم به صورت ” گیفت “ لازم است برای فعال سازی محصول خریداری شده توسط مشتری گرامی کارشناسان ما وارد اکانت استیم مشتری گرامی شوند تا بتوانند سفارش مشتری گرامی را تکمیل کنند لذا لازم است که استیم گارد اکانت مربوطه غیر فعال باشد تا روند فعال سازی محصول در کمترین زمان ممکن انجام شود.
  • با انتخاب روش خرید “گیفت” ممکن است واحد پول اکانت مشتری تغییر پیدا کند.
  • کلیک بر روی گزینه “ثبت سفارش” به معنای موافقت کامل خریدار با قوانین مندرج در این صفحه خواهد بود.